Jak nakupovat na Temu – kompletní průvodce nákupem

Online tržiště Temu si za krátkou dobu získalo miliony zákazníků po celém světě díky extrémně nízkým cenám a široké nabídce produktů. Platforma funguje jako zprostředkovatel mezi čínskými prodejci a koncovými zákazníky. Jak tedy správně nakupovat na Temu a na co si dát pozor?

Čínská nákupní platforma se stala fenoménem elektronického obchodování a přitahuje pozornost zákazníků, kteří hledají cenově dostupné produkty z různých kategorií.

Základní principy pro nakupování na Temu

Pochopení fungování platformy je klíčové. Temu je online tržiště, na kterém své produkty nabízejí tisíce nezávislých prodejců převážně z Číny. Temu samo není prodejcem, slouží jako zprostředkovatel mezi prodejci a zákazníky.

Registrace vyžaduje pouze e-mail. Po přihlášení je možné nakupovat přes web nebo mobilní aplikaci (Android, iOS).

Nabídka zahrnuje stovky kategorií: móda, elektronika, domácnost a další. K vyhledávání slouží filtry podle velikosti, ceny nebo hodnocení.

Temu spadá pod společnost PDD Holdings, která provozuje i čínskou platformu Pinduoduo. Evropské sídlo má v Dublinu, což znamená, že se na zákazníky vztahují pravidla EU pro spotřebitele.

Jak nakupovat na Temu krok za krokem

Proces nákupu na platformě Temu probíhá obdobně jako u běžných e-shopů.

Postup nákupu:

1. Výběr produktu probíhá prostřednictvím vyhledávače nebo tematických kategorií.
2. Produktová stránka obsahuje popis, fotografie a uživatelské recenze, které napomáhají při orientaci.
3. Volba konkrétní varianty zahrnuje parametry jako barva, velikost či počet kusů.
4. Přidání položky do nákupního košíku se provádí kliknutím na příslušné tlačítko.
5. Obsah košíku lze upravit, přičemž systém automaticky zobrazuje aktuální cenu a případné slevy.
6. Po zadání doručovací adresy následuje výběr jedné z dostupných platebních metod.

Minimální hodnota objednávky pro bezplatné odeslání je přibližně 220 Kč. U produktů zasílaných z evropských skladů se tato částka může lišit.

Platforma pravidelně nabízí slevové kupony a bleskové výprodeje, které mohou výrazně snížit celkovou cenu nákupu.

Platební možnosti při nákupu na Temu

Temu nabízí vícero způsobů platby. Výběr bezpečné metody může ovlivnit komfort i ochranu při reklamaci.

Dostupné platební možnosti:

• Platební karta – rychlá a běžně používaná volba.
• PayPal – poskytuje další vrstvu ochrany při problémech.
• Apple Pay a Google Pay – pohodlné řešení pro mobilní uživatele.

Dobírka není možná, proto je důležité zadat správné údaje a provést platbu online. Údaje o kartě se doporučuje neukládat do účtu, zvlášť při prvním nákupu.

Platební metoda	Dostupnost	Poznámka
Platební karta (Visa, Mastercard)	Ano	Nejrozšířenější způsob platby
PayPal	Ano	Vyšší úroveň ochrany kupujícího
Apple Pay	Ano	Pro uživatele zařízení Apple
Google Pay	Ano	Pro uživatele zařízení Android
Temu kredit	Ano	Z předchozích nákupů či vratek
Dobírka	Ne	Není podporována

PlatbaPlatba a bezpečnost při nákupu

Platba probíhá výhradně online, hotovost při převzetí nelze využít. Dobírka není podporována.
Bezpečnostní experti doporučují platit přes virtuální platební karty s limitem nebo přes PayPal, který nabízí dodatečnou ochranu kupujícího při sporu.

Doprava a doba doručení objednávek z Temu

Logistika je klíčovou součástí nákupního procesu na Temu. Zboží se zpravidla odesílá ze zahraničních skladů, což může prodloužit dodací lhůtu.

Standardní doprava bývá zdarma, pokud zákazník splní minimální hodnotu objednávky.
Doručení obvykle trvá 5 až 20 dnů, v závislosti na skladové dostupnosti a vytíženosti dopravců.
U některých produktů je možné zvolit expresní doručení, které je však zpoplatněné a nákladnější.

Typ dopravy	Obvyklá doba doručení	Cena
Standardní doprava	10–20 dnů	Zdarma (nad min. hodnotu)
Rychlejší doprava	5–14 dnů	Zdarma nebo za příplatek
Expresní doprava	3–7 dnů	Za příplatek

Doručení zásilek z Temu

Doručení zajišťují různí přepravci, mezi nimi Zásilkovna, PPL, GLS nebo Česká pošta.
Zákazník si nemůže zvolit konkrétního dopravce – systém přidělí doručení automaticky podľa dostupnosti výdejních míst v dané oblasti.

Sledování zásilky je dostupné v aplikaci i na webu, kde je možné v reálném čase kontrolovat pohyb objednávky.

Pokud zásilka nedorazí v deklarovaném termínu, Temu poskytuje kompenzaci ve formě kreditu na další nákup. Tato forma garance zvyšuje důvěru a motivuje prodejce k dodržování slíbených lhůt.

Vrácení zboží a reklamace na Temu

Možnost vrácení zboží do 90 dnů patří mezi hlavní výhody Temu. Tato lhůta je výrazně delší než zákonné minimum 14 dnů platné u českých e-shopů. První vrácení je zdarma, u dalších může být účtován poplatek za přepravu.

Vrácení probíhá přes uživatelský účet – stačí najít objednávku, označit produkt, uvést důvod a vygenerovat štítek pro přepravu.

Peníze se vrací buď na původní platební metodu, nebo formou kreditu pro další nákupy.
Zpracování trvá obvykle několik dnů až dva týdny.

Clo a DPH při objednávkách ze zahraničí

Daňové a celní povinnosti se řídí pravidly Evropské unie platnými pro dovoz ze třetích zemí.
U většiny zásilek z Temu bývá DPH již započítáno v ceně, proto není potřeba platit nic navíc při převzetí.

Clo se vztahuje na objednávky s hodnotou nad 150 eur, přičemž většina běžných nákupů tuto hranici nepřekračuje.

Temu využívá tzv. Import One Stop Shop (IOSS) systém, který umožňuje jednodušší zúčtování DPH u nízkohodnotových zásilek.

Hodnota zásilky	DPH	Clo
Do 150 EUR	Ano (21 %)	Ne
Nad 150 EUR	Ano (21 %)	Ano
Ze skladu v EU	Zahrnuto v ceně	Ne

Bezpečnost a ochrana osobních údajů

Otázka bezpečnosti je u čínských platforem často diskutovaným tématem. Existuje řada názorů na míru rizika spojeného s používáním aplikace Temu a s nakládáním s osobními daty uživatelů.

Švýcarský Národní zkušební ústav pro kybernetickou bezpečnost provedl analýzu aplikace a potvrdil, že splňuje standardy běžné pro aplikace elektronického obchodování.

Zároveň však někteří bezpečnostní experti upozorňují na rozsáhlý sběr dat, který aplikace provádí.

Platforma využívá SSL šifrování pro ochranu přenášených informací, což je dnes základní bezpečnostní standard.

Doporučení pro bezpečnější nákup na Temu

Bezpečnost při online nakupování hraje klíčovou roli, zejména u zahraničních platforem. Zkušenosti uživatelů a odborníků ukazují několik osvědčených opatření, která zvyšují ochranu osobních i finančních údajů:

1. Virtuální platební karta s nastaveným limitem snižuje riziko zneužití.
2. Omezený přístup aplikace pouze na nezbytná oprávnění chrání soukromí uživatele.
3. Platba přes PayPal přidává další vrstvu bezpečnosti a usnadňuje případné spory.
4. Pravidelná kontrola bankovních výpisů pomáhá včas odhalit podezřelé transakce.
5. Instalace aplikace výhradně z oficiálních zdrojů (Google Play, App Store) minimalizuje riziko škodlivého softwaru.

Dodržování těchto zásad přispívá k bezpečnějšímu a spolehlivějšímu online nakupování.

Praktické tipy pro úspěšný nákup na Temu

Zkušenosti uživatelů ukazují, že dodržování několika zásad výrazně zvyšuje šanci na spokojený nákup. Platforma láká především na nízké ceny a široký sortiment, zároveň však vyžaduje jistou míru obezřetnosti.

1. Produktové fotografie bývají stylizované a často neodrážejí reálný vzhled zboží.
2. Uživatelské recenze s fotografiemi poskytují přesnější představu o kvalitě, materiálu a provedení.
3. Počet objednávek a celkové hodnocení hvězdičkami slouží jako orientační ukazatel spolehlivosti nabídky.
4. Menší testovací objednávka pomůže ověřit rychlost doručení, kvalitu služeb a funkčnost aplikace.
5. Slevové kupony, odměny za registraci a bleskové akce mohou nákup výrazně zlevnit.

Nakupování na Temu se vyplatí zejména těm, kteří hledají cenově dostupné zboží a dokážou akceptovat delší dodací lhůty či občasné odchylky od očekávání.

Publikováno: 14. ledna 2026